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CometoBid來標網

一、基本介紹

 Q1：CometoBid來標網是做什麼的網站？

A：CometoBid線上限時競標娛樂購物公司，瘋狂折扣遊戲，最刺激的線上競標！！我們把原本乏味的英式競標平台加上了時間機制與瘋狂的超低折扣，為會員帶來無與倫比的網上競標體驗。 

Q2：我要如何參與？

A：您必須先加入會員，購買點數，然後便可以開始參與競標。 

Q3：怎樣才算競標結束?

A：時間倒數至零(00:00:00)的時候最後一位出價者得標，但是結標時間每次會依出價者點擊[BID NOW]鈕而又延長。時間有特別註明在每個競標頁面中，請特別注意[自動延長結標時間]。

Q4：假設我沒得標的話會怎樣？

A：如果您未得標，你所使用的點數是無法退回的，但是您可以使用您已投標的點數來購物，也就是在單一競標中，競標結束後，您未能成為得標者，但是您依然可以選擇【補差價】購物 (請參考下列 三、確定購物 說明)，也就是產品的原價扣除您所使用的點數折扣金額後，便可以折扣購物，但商品限制可供在E-shop購買商品為限。(注意:補差價購物點數折扣金，使用一次點數可抵扣新台幣12元)

二、競標規則

Q1：如何在CometoBid競標？

A：在CometoBid競標很簡單。只需按照以下四個簡單的步驟：

免費註冊

您首先需要簡易與免費的註冊，由於在註冊過程中，你將需要確認您的電子郵件地址，點擊連接的確認電子郵件發送到您的帳戶。一旦你確認後便可以選擇購買點數包。

購買點數 

註冊完畢，帳號啟動登入網站後可在[會員中心]購買點數包。挑選您想要的點數包並使用PayPal付款(需信用卡)或ATM轉帳付款。

選擇商品

選擇你的產品，並參與競標！ 

競標成功

競標成功後，您按下【確認付款】後，便可以用超低價購買您所競標到的商品！ 

如果您需要暫時離開電腦競標，不要擔心，您可以使用【自動出價】小幫手幫你投標。 

Q2：點數包使用該注意哪些事項？

A：請會員仔細注意下列情況

1、點數包售出使用後，因商品性質特殊，會員雖享有七天猶豫期，但猶豫期過後或只要有使用過點數均不予退費/貨，退款衍生的相關服務將收取手續費。

2、點數包禁止私下轉讓、販賣給第三者。

3、因外力因素(颱風、地震、戰爭…等不可抗力因素)造成本網站無法提供服務時，對正在進行競標的會員不給予回復點數的動作。

4、點數使用期限(包含贈送點數)無期限。

5、競標過程中，已使用的點數無法取消退回。

6、補差價使用之點數，以一次性為限，無法再累積重複使用。

Q3：什麼是[自動出價]？ (詳細說明)

A：在您需要離開座位時，我們設計了貼心的【自動出價】 服務，讓您可以一邊瀏覽其他網頁，或不能使用電腦的時候也能繼續競標。您可多次設定不同段的[自動出價]，免得競標價格超過就無法參與競標了

設定方式為:您必須決定[最低出價]、[最高出價]、[投入點數]

[投入點數]：設定需大於1

[最低出價](Bid from)：設定需大於1，為啟動控制，留白者便可即時參與

[最高出價](Bid to)：設定需小於[建議售價]，為結束控制，留白者則無上限，直到點數用完為止

[啟動時間]: [最後]+[幾]秒可以設定固定倒數幾秒時出價，[隨機]:倒數計時中隨機出價

 按下[確認設定]後，便會啟動。

**自動出價設定需自行取消，若是關掉頁面，並不會取消掉自動出價設定，需會員自行確認取消。

Q4：我到底要怎樣出價才會贏？

A：這是我們的一些小建議 

請勿在最後一秒才點擊競標！
依目前的現行技術，沒有辦法保證你的競標資料能夠即時上傳到伺服器上面，會因為每個參與者的電腦配備、網路頻寬差異性造成您的資料無法在最後一秒內即時送達伺服器。 

先從最便宜的產品開始！
雖然您可以在一些高價商品競標上得到令人難以置信的折扣，但是通常高價商品競標也往往是最多人參與的競標，吸引了眾多的投標者。我們初階商品競標往往比較少人參與，這意味著你更有可能獲勝。

使用【自動出價】小幫手！ 

 該自動出價小幫手可以有效幫你競標成功。如果你找到合適的時機，您還可以嚇跑其他還在觀望的投標人。沒有人願意看到自己的手動出價一遍又一遍被你的自動出價蓋過。他們可能會覺得這次沒有機會了，而你就可以獨贏了! 

避開別人參與競標的時間！
競標參與的時間並不一定，您可以選擇別人在吃飯洗澡的時間參與競標，說不定您在吃中餐的時候，便可以為你家新購買一台3C商品! 

三、確定購物

Q1：贏得競標後我該怎麼做？

A：您必須在48小時內，回到【會員中心】-【成功商品紀錄】-【商品頁面】，或【結束競標】-【商品頁面】，只有得標者才會看到【確認購物】按下確認後並完成付款手續。如果沒有在48小時內確認的話，您所競標到的購買權利便會喪失，而您所投入的點數也不退還。 

Q2：我要如何付款？  

A：信用卡付款者--只限定透過PayPal，Paypal乃全球最大線上付款服務商，我方並不會看到任何信用卡資料，請安心購物。請您在48小時內確認，使用PAYPAL付款屬海外交易，手續費請洽各家信用卡公司。來標網將自動發送電子郵件於您所設定的電子郵件信箱，但此一郵件僅係通知您來標網已經收到您的付款，並不表示交易已經完成或契約已經成立，來標網保留接受您的訂單與否之權利。 

ATM轉帳-- 國泰世華銀行(013)  127-03-500016-0 來標網有限公司 (bill@cometobid.com.tw)

請務必註明:轉帳時間、金額、匯款戶頭後五碼、會員帳號、Email、購買何種商品

轉帳時手續費請自付。在24小時內會確認您的購物資訊無誤後另發出通知信函。

如需退款，其衍生的服務手續費用將另外向您收取。

來標網競拍購物中心將在確認交易條件無誤、付款完成且仍有庫存後，直接通知配合廠商出貨，商品寄出時我們會寄一封出貨通知信給您。若交易條件有誤、商品無庫存或有其他無法接受訂單之情形，來標網得主動通知您訂單不成立/取消訂單，並為您辦理退款。

Q3：為什麼限制贏得競標次數？規則到底是啥?

A：為了確保每個會員都能得標，我們規定每個帳號在7天內贏得滿2次競標後，將會在一段期間內無法參與競標，而您的帳號，會在7天後重新開啟，得標次數乃累計式。

[例如]：您的帳號分別在星期二、四分別得標一次，則您的帳號將會重新於下星期二開啟。因為您第一次得標日期已經超過七天，也就是贏兩次之後，帳號將會暫停使用，直到第一次得標的時間過七天，而第二次得標記錄重新計算七天內是否得標滿兩次。若您贏得超過次數，您的帳號登入後將無法看見[BID NOW]的按鍵。

**嚴格取締多重註冊帳號**

Q4：什麼是補差價購物 & Buy Now？

A: 1. 補差價購物 是為了未得標者的購物方式，未得標會員可以用 【商品建議售價】-【已使用點數 x 10元】+運費 的價格購買商品，不過只能使用在會員有參與過的競標商品且已競標點數不可重複使用，要在該商品結標後48小時內確認是否進行購物，超過則不接受訂單。

2.若會員不想繼續加入競標，可以用【建議售價+運費】購買商品。(直接點擊商品圖片，按下buy now 鈕)

*補差價購物僅限於有 Buy now 按鍵之商品

*使用點數折扣計算與原始購買點數成本不同

*目前每點已使用點數可折抵NT$10元整

*有轉帳購買點數者，如需補差價折扣計算，請來信通知 bill@cometobid.com.tw

四、運送商品

Q1：配送方式和時間？

A：您所競標的商品若已於48小時內完成付清餘款，我們並且確認後，將於10~14個工作天送達您所指定的地點。

1、宅配：您所購買的商品為廠商直送，每個商品會因本身的價值與體積等特性不同而有不同運送方式，主要是郵局包裹掛號。

2、配送範圍：基本上僅提供台灣本島配送服務，若有其他地區人士購買，請您來信提供在台灣的親朋好友地址代為收貨。如有海外配送需求，請另來信通知。

3、配送時間：因信用卡銀行與PAYPAL作業關係，廠商確認繳款金額後10~14個工作天送達。未收到者請連info@cometobid.com.tw

Q2：運費由誰負擔？

A：來標網不提供免運費服務，依買家區域、商品大小及價值而有所不同，運費將會在每次競標頁面中顯示。

Q3：收到商品要注意哪些事項？

A： 1、當您收到商品時，不要急於在收貨單上簽字，請及時檢查是否存在商品與描述不符、缺少或損壞。存在任何一種情況請選擇拒收並與來標網客服信箱連絡，我們將配合您與快遞公司解決相關問題。

 2、如果您在收貨單上簽字，即表示您對商品的數量內容及完好性予以認可，來標網則不再承擔與商品描述不符、缺少或損壞造成的任何損失。

五、售後服務

Q：售後服務包括什麼？

A：1、需要更換和保固的產品可由本公司寄給代理商或者廠家，所以行程上需要一定的時間。由於我們並非生產廠家本身，只是協同完成具備保固條件的物品的保固責任，但是對於保固的具體規則都參考廠家執行，我們暫時無法改變有些廠家強硬的保固條款（USB碟、記憶卡類），請各位諒解，各位也可以詳細諮詢相關廠家服務熱線關於該廠產品屬不屬於保固範圍的細節。

2、在寄回物品由我們代為送修之前，請務必確認並仔細查看需要送修的物品外觀沒有破損、斷裂、殘缺之類，由於各廠家對外觀破損或者斷裂、殘缺物品均不提供保固，收到這種物品我們將一律直接退回，且該端運費不由來標網承擔。

六、產品保固

    (產品寄回來標網前，請務必與來標網聯繫)

Q1：產品有問題該怎麼辦？

A：1、實體產品出現品質問題（非人為因素損壞）且處於生產廠商保固範圍內，會員可自行將相關產品以及附件等妥善包裝後寄回本司(運費自付)，由本司協助聯繫相關生產廠商進行保固服務，或該商品有原廠保固者請直接連絡原廠。請務必將產品的外包裝，內帶附件、保固卡、說明書和發票等一起寄送。

2、其他數位產品（數位類如記憶卡/USB碟等除外）出現品質問題(非人為因素損壞)，且處於生產廠商保固範圍內，請會員將相關產品以及附件等妥善包裝後寄回來標網，由來標網聯繫相關生產廠商進行保固服務。

會員在寄回物品前，需要先行來信通知來標網並留下以下信息：

● 自己詳細的聯繫方法信息（以方便聯繫和回寄物品所需）

● 來標網競拍的會員名稱

● 競拍成功日期

● 產品的貨運流水單號

● 產品不能正常使用的狀態簡單陳述，且必需提供照片以資我方確認。

● 欲退貨之商品相片

備註：需要外包裝的請提供外包裝（記憶卡/USB碟等）。

Q2：維修費用如何計算？

A：請會員將該產品以指定快遞（待定）或中華民國郵政普通包裹方式自行寄回來標網，需由本司協助送回原廠檢修時運費請自行負擔。產品非人為損壞且屬於保固期內，得原廠查明原因後有特殊要求時，如更換零件等會有額外維修費用。

Q3：維修更換時間要多久？

A：各個產品的更換或維修時間都以原廠生產廠商解釋為準，本公司都需要將產品交付原廠生產廠商或代理商，由其進行處理，更換或維修。在此期間本司尚無法提供準確的時間。

Q4：產品保固範圍要注意些什麼？

A：1、如果您使用情況或使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，我們不承擔貨物返還的配送費用。

2、因兼容性問題不屬於產品品質問題，不在保固範圍內。

3、產品送修期間，來標網不提供備用機。

4、若商品內有附原廠保固聯絡資料，可直接去電詢問是否有全省維修點或技術維修中心，再將商品直接送至附近維修站處理即可。

5、故障品送修請務必妥善包裝，若是於運送過程中因包裝問題造成損壞的部分，您需自行承擔損失。

6、維修商品若已超過保固期或因人為造成之損壞，維修廠商將視情況酌收費用，將先與您聯繫報價後，再依您意願進行維修或寄回商品。

Q5：產品要送修時要注意些麼？

A：根據各銷售產品的廠商提供的不同保固制度、售後服務、技術支援等為您提供相關的維修服務。但以下情況則不提供維修服務：

1、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的損壞不在保固範圍內。 

2、對於記憶卡等產品，不承擔資料備份服務，請務必送修前對裡面的資料自行進行備份動作，否則若有資 料遺失損壞概不負責。

3、對於超過保固期的產品保固，我們將不予受理。如果您誤將已過保固期的產品寄送給我們，本公司將直 接按原地址或按訂單地址返回，且不承擔相應運費。

Q6：產品如何退貨/換貨？

A：如產品出現品質問題（非人為因素），來標網僅退還會員用於支付產品的結標價格。依據消費者保護法之規定，本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，但商品必須為全新狀態且完整包裝(包含發票、主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，請在拆封前決定是否要退貨。

換貨：若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，還請您在鑑賞期之內儘速與產品廠商聯繫，還務必請您保持商品發票、包裝、配件、外箱的完整性以便廠商處理換貨問題。

退貨：收到商品7天內均可享有退貨權利。請您直接郵寄至info@cometobid.com.tw，標題填寫【商品退貨】，請來信通知後，我們將會告知您地址並自行送件，郵資請自行負擔。請您將退貨商品(含發票)包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。若是著作權相關之商品 ( 如影音光碟、軟體 ) 及耗材 (如墨水匣、碳粉匣 ) 若已拆封，則無法接受退換貨。

會員在寄回物品前，需要先行通知來標網並留下以下信息：

● 自己詳細的聯繫方法信息（以方便聯繫和回寄物品所需）

● 來標網競拍的會員名稱

● 競拍成功日期

● 產品的貨運流水單號

● 產品不能正常使用的狀態簡單陳述，且必需提供照片以資我方確認。

備註：需要外包裝者請自行包裝。請注意，商品退回發現有外觀受損皆直接寄回原寄件者處。

但以下條件來標網可以拒絕退/換貨要求：

 1、任何非我司出售的產品。

 2、任何已使用過的產品，但有品質問題除外。

 3、任何因非正常使用及保管導致出現品質問題的產品（自行拆裝重組等）。

 4、退/換貨不全或者寄回商品經檢查後發現有外觀受損問題。

 5、來標網沒有收到您退回的要求退換商品。

 6、圖片及信息僅供參照，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差一切以 實物為準。

以下原因來標網不承擔任何責任

 1、客戶在來標網競拍成功後訂單裡的錯誤信息和不詳細的地址或收貨人出現在訂單指定的送貨地址，且沒有其委託人在該處代收產品，導致物品遺失或者退回的，損失都由客戶自己承擔。因此在您確認訂單之前， 請務必選擇正確的收貨詳細信息或者修改新的收貨詳細信息。

 2、如遇外界不可抗力因素如：洪水、地震、戰爭等，本司不承擔責任。

七、關於退款

Q：我要如何才收到退款？

A：請您跟我們聯繫，我們會比對您的訂單與資料，符合資格審查過後，我們便會把退款透過您當初的消費付款方式退回給您，PayPal付款者：退至PayPal帳戶，轉帳付款者:將退至您當初轉帳的帳戶，但其退費所衍生的服務將會被收取手續費，PAYPAL將依各家信用卡發卡銀行規定。

八、關於發票

Q1：發票是否能補發？

A：來標網至多可為會員補開兩個月內的發票，意即若目前為5月，僅能補開3月及4月的發票若您的發票遺失，請來信通知，客服人員將請負責人員處理。若還有其他關於發票問題請與來標網聯絡E-mail：bill@cometobid.com.tw

Q2：如何索取發票？

A：如有需要發票請會員主動告知索取發票，若無通知，來標網將代您捐贈發票給公益單位(得標商品發票除外)。

    九、其它注意事項

1. 若因不可抗力或其他無法控制的原因導致銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或遺失有關的信息、記錄等，來標網不承擔責任。但是我們會盡可能的協助處理善後事宜，並儘量使客戶免受經濟損失。

2. 來標網上的產品圖片及信息僅供參考，不屬品質問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成產品圖片與實物有色差，一切以實物為準。

3. 有關未成年競投人士參與競拍事項，我們的拍賣只接受成年人士參與。如果您發現有兒童以您的電腦來使用，請聯絡我們並採取以下步驟：

• 請務必每次離開電腦前先登出您的帳號。
• 妥善安全地保存您的密碼。
• 使用特別的軟體阻隔不適合未成年人士瀏覽的網站。

**本頁面所有內容最終解釋權歸來標網所有，來標網保留對上述全部條款的解釋權和修改權**